359 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, TP. HCM

Điện thoại: (028) 667 56 445 – Fax: (028) 397 70 206

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vui lòng đọc kỹ câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ.

Tôi có phải chịu phí giao hàng khi đặt hàng online?
  • Miễn phí giao hàng với tất cả đơn hàng có giá trị từ 500,000 VNĐ trở lên tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc.
  • Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 500,000 VNĐ, BLUE EXCHANGE áp dụng biểu phí giao hàng theo dịch vụ giao hàng Viettel Post quy định.
Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận?

Hiện nay, mua sản phẩm The Blues online áp dụng 2 hình thức thanh toán: Tiền mặt khi khách nhận hàng (COD) và chuyển khoản qua ngân hàng.

Thời gian giao hàng khoảng bao lâu?
  • Tuyến trong TP.HCM: giao hàng trong vòng 48h kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/email
  • Tuyến Hà Nội, Đà Nẵng: giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/email.
  • Tất cả thành phố, huyện khác: giao hàng trong vòng từ 3- 7 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/ email.
  • Thời gian giao hàng không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật hay các ngày Lễ, Tết.
Vấn đề bảo mật thông tin khách hàng như thế nào?

The Blues cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất cứ công ty nào trừ khi việc chia sẻ đó là cần thiết để thực hiện giao hàng cho quý khách. Tất cả các thông tin nhạy cảm chỉ có thể được truy cập bởi những người được ủy quyền và được yêu cầu để giữ bí mật cho các thông tin đó.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như:

+  Khi được cơ quan pháp luật yêu cầu;

+  Khi điều đó cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác hay bảo vệ quyền của The Blues trước pháp luật.

Tôi có nhận hóa đơn đỏ khi đặt hàng không?

Nếu Quý khách muốn nhận hóa đơn VAT, vui lòng thông báo cho nhân viên xác nhận đơn hàng được biết.

Liên hệ qua form